退款政策

更新日期：2026年10月10日

改变主意

如果您希望取消购买，请在送达后14天内告知我们，无需提供理由。对于分包裹送达的订单，该期限自最后一件商品送达时起算。请在告知我们后14天内将商品寄回。

仅在检查商品性质、特征和功能所需的范围内接触或试用商品。请尽可能保留配件和包装。在法律允许的情况下，如果超出这些检查范围的处理导致商品价值降低，我们可能会扣除相应的贬值金额。

请发送电子邮件至 office@sundaystereo.com，或使用我们的联系表单，提供订单号、相关商品，并说明您是希望取消购买还是报告问题。我们会向您提供正确的退货指引。未经我们确认，请勿将商品寄往包裹上的地址。

因改变主意而退货的邮费由您承担。退货可能需要寄往中国；我们没有通用的美国退货仓库。国际退货邮费可能较高。我们会在您寄出前明确告知目的地及可用选项。请保留寄件凭证。

发现问题后请尽快联系我们。请提供订单号及问题描述；如有商品、包装和标签的照片，也有助于处理。我们会安排您有权获得的退款、换货或其他补救措施。

如果我们因商品有瑕疵、损坏或发错而要求退货，我们会承担合理的退货费用，或提供预付运费的退货方式。有些情况下无需退货。供应商的索赔期限不会剥夺您的法定权利。

退款将退回至原付款方式。对于取消购买后的退货，我们会在收到商品或商品已寄回的凭证之日起14天内退款，以两者中较早的日期为准。当您取消整个订单时，我们也会退还标准寄出配送费用；升级配送服务的额外费用不包括在内。

在发货前取消的订单将及时退款。我们会遵守法律要求的任何更短退款期限。您的支付服务提供商可能需要额外时间才能显示已完成的退款。退款发出后，我们会予以确认。

您可以这样写：“我希望取消订单[订单号]中的[商品]，下单日期为[日期]，收货日期为[日期]。我的姓名是[姓名]。”请将其发送至 office@sundaystereo.com。您也可以使用任何其他明确的取消声明。

这些条款不限制任何强制性消费者权利。您的申请由 Sunday Stereo 处理；我们与供应商之间的安排不会取代我们对您的责任。